Laisser les collaborateurs s’exprimer, favoriser le participatif, donner plus de place à l’inspiration… Ce sont quelques unes des pistes qui permettent d’utiliser la créativité au service du management. Explications.
Indéniablement, le monde du travail change : trois générations aux attentes bien différentes se côtoient en entreprise et les managers doivent adapter leur manière d’accompagner les équipes. On parle de manager bienveillant, de manager coach… Prendre soin des collaborateurs, veiller à les faire évoluer dans un environnement favorable sont désormais des missions importantes du manager. Mais comment doit-il s’y prendre ? Sur quels outils peut-il s’appuyer ?
1- Encourager l’expression individuelle
Les collaborateurs sont heureux dans leur travail s’ils se sentent écoutés, acceptés dans leur différence et encouragés à s’exprimer, à oser. Pour cela, le préalable est que le manager soit ouvert d’esprit, qu’il accepte la pluralité de points de vue et qu’il sache reconnaître la valeur des différentes idées.
Cela signifie que les décisions peuvent être issues du choix des collaborateurs et ne pas toujours correspondre à ce que le manager aurait spontanément décidé.
Ainsi, cela implique parfois une remise en question de la part du manager, un changement de posture.
Exemple d’actions :
- Intégrer des ateliers de connaissance de soi et des autres lors de réunions d’équipes ou de séminaires, autour par exemple du Vision Board ou de l’Arbre de Vie.
- Organiser un atelier de créativité, sous le format d’un World Café par exemple, avec un groupe de travail pour favoriser l’émergence de nouvelles idées dans la construction d’un projet et ensuite en faire la synthèse auprès du comité de direction.
2- Créer un environnement de travail inspirant
Depuis l’avènement du télétravail, donner envie aux collaborateurs de venir au bureau est devenu un réel enjeu. Aussi, les entreprises aménagent des espaces de travail plus inspirants permettant un travail collaboratif. Les nouveaux espaces sont plus flexibles et propices à la créativité.
Le mode de management, les méthodes de travail sont une autre façon de créer un environnement de travail inspirant. En allant vers des approches participatives, facilitant l’expression de l’intelligence collective, les collaborateurs se sentent plus impliqués. Ces moments de cocréation, très appréciés des équipes, sont toujours très riches et accélèrent les projets bien au-delà de ce que le manager pouvait l’imaginer.
Cela est d’autant plus vrai lorsque l’entreprise s’engage dans des projets de transformation et d’innovation stratégiques. Impliquer les équipes dans ces projets actionne une source forte de motivation : cela nourrit la fierté d’appartenance à l’entreprise et facilite ensuite l’application des décisions.
Exemple d’actions :
- Impliquer les collaborateurs dans la rédaction d’une charte des règles de vie en open space.
- Impliquer les équipes dans la présentation des projets de transformation lors d’un séminaire.
- Organiser des réunions participatives, des brainstormings, des ateliers d’intelligence collective.
- Animer des ateliers d’appropriation de la nouvelle stratégie d’entreprise et créer une œuvre collective exprimant la compréhension de cette stratégie par les équipes.
3- Dégager du temps pour s’inspirer, créer
Pour être capable d’amener des idées nouvelles, de se libérer de certaines contraintes, d’être innovant, il est essentiel d’être curieux et de consacrer du temps à s’inspirer (sur des salons par exemple). C’est le rôle du manager d’inciter ses équipes à dédier du temps à faire de la veille, du benchmark ou encore à explorer de nouveaux sujets.
Cela constituera une source de motivation pour les collaborateurs et pourra aussi laisser une place à la sérendipité, le fait de faire une découverte inattendue qui s’avère fructueuse.
Exemple d’actions :
- Proposer une conférence sur la créativité, ou un thème de prospective afin de donner des clés à l’expression de nouvelles idées.
4- Savoir reconnaître et valoriser la créativité
Remercier, encourager, récompenser, célébrer les succès sont autant d’actions que le manager se doit de faire pour valoriser ses collaborateurs et les amener à se développer.
Ainsi, le manager bienveillant, ouvert aux nouvelles idées, mettra en avant les réalisations originales de ses collaborateurs. Valoriser leur créativité est un bon moyen de continuer à encourager l’innovation et de nourrir le sens que les collaborateurs donnent à leur travail.
Exemple d’actions :
- Récompenser ses équipes avec des moments forts de cohésion autour d’activités nouvelles et apprenantes, comme une initiation au sketchnoting et aux outils de Pensée Visuelle.
Vous l’aurez compris, laisser la créativité et les nouvelles idées s’exprimer favorise le bien-être des salariés. Ils se sentent libres d’exposer leur vision, de mener des projets. Ils réalisent tout leur potentiel.
Cet article est extrait du Hors-Série #19 de My Happy Job by Moodwork : Prévenir, protéger, préserver.
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