Ce qui distingue vraiment les entreprises où il fait bon travailler

Confiance, reconnaissance, droit à l’erreur, santé mentale… Qu’est-ce qui distingue réellement les entreprises où il fait bon travailler ? À l’occasion de la publication du palmarès Best Workplaces France 2026, Jullien Brezun, directeur général de Great Place To Work France, décrypte les pratiques RH, managériales et organisationnelles qui favorisent l’engagement et l’épanouissement des collaborateurs.

Loin d’être un simple slogan managérial, la confiance au travail devient un véritable levier de performance et d’engagement. À l’occasion de la publication du palmarès Best Workplaces France 2026, qui distingue les 100 entreprises les plus engagées pour le bien-être des collaborateurs, Jullien Brezun, directeur général de Great Place To Work France, décrypte les ingrédients clés des organisations où il fait vraiment bon travailler.

La confiance au cœur du management

Et selon le directeur général, construire une culture de confiance au sein des entreprises est l’une des clés d’un bon environnement de travail : « La confiance structure l’expérience collaborateur en entreprise. Or, construire cette culture commune repose sur plusieurs indicateurs clés. »

Côté management, la fiabilité managériale est un des éléments structurants de ces entreprises primées, avec 82% des salariés des Best Workplaces estiment que les managers tiennent leurs promesses. « Il est en effet essentiel que les managers et décideurs soient cohérents entre leur discours et leurs actes. Ils doivent dire ce qu’ils font et faire ce qu’ils disent », confirme le directeur général.

L’exemplarité managériale est aussi un prérequis. D’ailleurs, 93% des collaborateurs répondant à l’étude affirment que le management gère l’entreprise de façon honnête et respectueuse des règles éthiques. « Cette exemplarité, qui consiste à incarner dans la posture, les paroles et les actes les valeurs et l’éthique que l’on porte, est un vrai levier de confiance des collaborateurs », rappelle-t-il.

En plus de la confiance donnée au manager, les salariés ont aussi besoin que les dirigeants leur fassent confiance. Une confiance qui s’installe notamment en laissant les salariés accomplir leur travail sans les contrôler constamment.

Des salariés reconnus et soutenus

C’est un fait, les collaborateurs ont souvent besoin de reconnaissance, qu’elle soit matérielle, comme une promotion ou une augmentation, ou immatérielle. « Or, aujourd’hui, moins d’un salarié sur cinq reçoit au moins un feedback de ses managers dans l’année. Dans les entreprises certifiées, les managers ont cette aptitude à faire des retours constructifs sur le travail de leurs collaborateurs, à valoriser la performance de leurs équipes, mais aussi à faire grandir l’équipe. C’est ce que j’appelle la générosité managériale », s’enthousiasme Jullien Brezun.

Il évoque pour exemple l’attitude de beaucoup de salariés face aux grandes transformations des entreprises que ce soit l’IA, la transition écologique ou encore des fusions, … « De nombreux collaborateurs font leur job au quotidien et mènent ces transformations en parallèle sans jamais être félicités. Reconnaître l’effort qui est fait ne fera que renforcer l’engagement et l’implication des équipes sur ces sujets. »

Par ailleurs, ces entreprises où il fait bon travailler se distinguent aussi par leur capacité à associer les collaborateurs aux décisions qui ont un impact sur leur travail ou leur environnement professionnel.

Prendre soin des salariés

D’autres éléments jouent sur la perception des salariés de leur entreprise. La qualité de l’environnement de travail, la qualité des outils mis à la disposition des salariés et la création d’un environnement sain d’un point de vue physique et psychologique sont aussi déterminantes.

Les Best Workplaces mettent un point d’honneur sur les sujets de santé mentale des collaborateurs, selon le directeur général : « De nombreuses mesures sont prises que ce soient des parcours de formation y compris aux premiers soins en santé mentale, des applications, pour créer un socle de sécurité psychologique des collaborateurs ».

Au-delà des problématiques de santé mentale, ces entreprises portent une attention particulière à l’individu, pas seulement au collaborateur. Pour preuve, 87% des collaborateurs interrogés considèrent que le management fait preuve d’un intérêt sincère à leur égard en tant qu’individu et pas seulement en tant que salarié.

Plusieurs entreprises proposent ainsi des droits nouveaux aux salariés. C’est le cas de Satec qui propose un congé fausse couche, un congé aidant ou encore un bilan de santé pour tous. eBay France, de son côté, s’engage pour une parentalité inclusive comme pilier de l’égalité professionnelle avec un congé maternité et second parent allongé et rémunéré à 100 %.

Aussi, les entreprises engagées sur les questions de responsabilité sociale des entreprisse et perçues comme telles sont mieux appréciées par les collaborateurs qui attendent toujours un engagement des entreprises sur ces thématiques.

Le droit à l’erreur et à l’innovation

Enfin, Jullien Brezun considère que les entreprises où il fait bon travailler se caractérisent aussi par leur capacité à reconnaître le droit à l’erreur : « Ces entreprises incitent les collaborateurs à innover, tester et prendre des risques en intégrant la possibilité que ça ne marche pas. »

Certaines, comme Siemens, incarnent même ce droit à l’erreur à l’échelle des dirigeants. « Les dirigeants de l’entreprise n’ont aucun mal à parler de ce qu’ils ont raté au cours de moments formels avec l’ensemble des salariés. Et certains managers vont admettre leurs erreurs auprès de leurs équipes. En montrant que même les hauts dirigeants peuvent se tromper, la démarche renforce l’humilité, l’exemplarité et donc libère l’envie de tester à tous les échelons ».

Top 3 du classement 2026 des entreprises où il fait bon travailler par catégorie

Plus de 2500 salariés :

1. Kiabi
2. Allianz
3. Wavestone

Entre 1000 et 2500 salariés :

1. Extia
2. AbbVie
3. Marriott international

Entre 250 et 1000 salariés :

1. Octopus Energy France
2. Hilton
3. Cisco systems France

Entre 50 et 250 salariés :

1. EBS Group
2. Soluxan
3. Kraken Technologies

Moins de 50 salariés :

1. Jaberson
2. Tanium
3. FiveForty

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